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菁英版等了一個月才上機，然后一天就失敗

讓重新寄樣本，或者申請退款，直接申請退款了。以后就算再測也就測個簡易版本的就行了，本來就是測著玩，但是如果這么折騰人的不想再弄了。

2020-01-16 ? IP屬地成都 ? 發自微基因APP

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zhengqiang - 勤奮學習

這個情況我們去生產后臺做了詳細的了解，因為后臺步驟設置問題，實際上樣本在dna提取和建庫分別重復了兩次，都是建庫失敗，并不是等了一個月然后馬上判斷dna失敗。非常抱歉沒有給您帶來更好的體驗，我們會調整WGS的步驟設置，避免出現這樣不愉快的體驗和感受。也希望接下來WeGene能繼續給您提供服務。

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2020-01-16 ? IP屬地深圳 ? 評論 (0) ? 發自微基因APP

Colorfully - WeGene社區常駐活躍分子

您好，全基因組菁英版檢測人體全部超30億個位點的數據信息，所以耗時會較久～～

順天承命

哈哈，好慘啊，我的一個多月就出來了

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