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茫然的EDN1基因 綜合討論組

顯示上機失敗,申請重新取樣,流程太不清楚

到第五步了,顯示上機失敗,也沒客服可以問。
點擊申請重新取樣,出來一個表不知道該填我自己的信息還是收件人信息(幫家人測的)。
按常理來講,重新取樣應該是要填收件地址。然而提交后,說24小時內(nèi)會聯(lián)系上面的電話!可是我填的是家人電話啊!
如果想先確定問題再郵寄,不能做成兩張表嗎?
現(xiàn)在比較懵逼。。。
2017-03-04 ? IP屬地中國
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樓主您好,抱歉給您造成的困擾。填寫信息的地址和被測試者無關(guān),只要您確定能夠收貨和被聯(lián)絡到即可。可以發(fā)送郵件到 [email protected]獲取支持!

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