
官網(wǎng)-APP端,應(yīng)該增加1個(gè)明確的訂單查詢功能【你們買過多少套,我是查不全的】
在官網(wǎng)購(gòu)買的套件,希望付款后,能在賬號(hào)里,看到過往所有的購(gòu)買訂單,方便查詢及更改發(fā)貨地址。
現(xiàn)在購(gòu)買完,
①看不到自己的購(gòu)買信息,必須找客服??
②機(jī)器客服自動(dòng)回復(fù)提供的查詢鏈接,發(fā)送驗(yàn)證碼,收不到
③修改發(fā)貨地址,必須聯(lián)系人工客服修改
④更改發(fā)貨地址及收貨人信息后,我的購(gòu)買賬號(hào)查找不到購(gòu)買信息
?
昨晚上,買了3個(gè)套件,郵箱正常收到訂單信息,只有訂單信息,沒有填寫的發(fā)貨信息及地址,也無法再次核對(duì),是否有填錯(cuò)的問題。
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用手機(jī)號(hào)查詢訂單,發(fā)現(xiàn)只要改了手機(jī)號(hào)的訂單,沒有購(gòu)買記錄信息。
比如,昨天買了3套,郵寄給3個(gè)地方,只有我自己的手機(jī)號(hào),能查到我自己的賬單。
能否以?微基因的購(gòu)買賬號(hào),保留購(gòu)買記錄。
?
前前后后,我自己買的,給朋友買的,安利朋友買的也不少了。
還是希望平臺(tái),有更方便,便捷的,自助查詢服務(wù)。
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現(xiàn)在購(gòu)買完,
①看不到自己的購(gòu)買信息,必須找客服??
②機(jī)器客服自動(dòng)回復(fù)提供的查詢鏈接,發(fā)送驗(yàn)證碼,收不到
③修改發(fā)貨地址,必須聯(lián)系人工客服修改
④更改發(fā)貨地址及收貨人信息后,我的購(gòu)買賬號(hào)查找不到購(gòu)買信息
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昨晚上,買了3個(gè)套件,郵箱正常收到訂單信息,只有訂單信息,沒有填寫的發(fā)貨信息及地址,也無法再次核對(duì),是否有填錯(cuò)的問題。
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用手機(jī)號(hào)查詢訂單,發(fā)現(xiàn)只要改了手機(jī)號(hào)的訂單,沒有購(gòu)買記錄信息。
比如,昨天買了3套,郵寄給3個(gè)地方,只有我自己的手機(jī)號(hào),能查到我自己的賬單。
能否以?微基因的購(gòu)買賬號(hào),保留購(gòu)買記錄。
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前前后后,我自己買的,給朋友買的,安利朋友買的也不少了。
還是希望平臺(tái),有更方便,便捷的,自助查詢服務(wù)。
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