收到的取樣器在搖晃時發生撒漏，多次調整，重新打開擰緊仍無法完全密封，試管平放有滲出。
咨詢客服答復說因為無法遠程核實試管問題，可以現在自費200元補發一個新取樣器，也可以寄回實驗室核實，如有問題到時可免費補發取樣器，建議我先寄回。
我寄回了，等待核實試管問題，結果被告知樣品可以正常檢測。
又咨詢客服，客服表示公司有嚴格的質控程序，既然實驗室可以檢測到有dna就沒有問題。但試管為什么會漏？液體漏沒了，試管沒有密封性會不會影響樣品？這些問題客服回答不了。
有沒有朋友懂的？需不需要自費重新取樣？