失敗兩次了！

實驗失敗在我們目前的流程中不太可控，我們盡量根據經驗不斷調整質檢的參數降低失敗風險，但是會有1-3%的失敗概率。
針對實驗失敗，我們接下來會優化體驗，首先失敗的樣本我們目前會做第二次上機實驗，同時我們提示用戶失敗可以申請重新采樣或者退錢。
如果第二次上機實驗成功，我們會更新對應的結果，與此同時我們建議用戶申請重新采樣之后暫時等2-4周，如果沒有結果更新再考慮重新采樣，如果有結果更新可以把對應的試劑盒送給親朋好友。
謝謝您的理解和支持！