質(zhì)檢失敗的話在健康中心會提示您是否重新采集樣本或者退款，如果您沒有看到這個提示，說明這個郵件是個bug，今天我們已經(jīng)處理了相關(guān)的bug。對此照成您的困惑，請多多諒解！

客服美女你好，我是想給我的寶寶測的，可是他太小不配合，我已經(jīng)采集了兩天也沒采集到足夠的唾液，請問采集器里已經(jīng)有一點唾液，分幾天采集的唾液還能用么？穩(wěn)定劑我還沒有弄破。如果這樣的樣本已經(jīng)不能使用是否能給我寄新的采集器？我可以支付新采集器的費用。