
官網-APP端,應該增加1個明確的訂單查詢功能【你們買過多少套,我是查不全的】
在官網購買的套件,希望付款后,能在賬號里,看到過往所有的購買訂單,方便查詢及更改發貨地址。
現在購買完,
①看不到自己的購買信息,必須找客服??
②機器客服自動回復提供的查詢鏈接,發送驗證碼,收不到
③修改發貨地址,必須聯系人工客服修改
④更改發貨地址及收貨人信息后,我的購買賬號查找不到購買信息
?
昨晚上,買了3個套件,郵箱正常收到訂單信息,只有訂單信息,沒有填寫的發貨信息及地址,也無法再次核對,是否有填錯的問題。
?
用手機號查詢訂單,發現只要改了手機號的訂單,沒有購買記錄信息。
比如,昨天買了3套,郵寄給3個地方,只有我自己的手機號,能查到我自己的賬單。
能否以?微基因的購買賬號,保留購買記錄。
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前前后后,我自己買的,給朋友買的,安利朋友買的也不少了。
還是希望平臺,有更方便,便捷的,自助查詢服務。
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現在購買完,
①看不到自己的購買信息,必須找客服??
②機器客服自動回復提供的查詢鏈接,發送驗證碼,收不到
③修改發貨地址,必須聯系人工客服修改
④更改發貨地址及收貨人信息后,我的購買賬號查找不到購買信息
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昨晚上,買了3個套件,郵箱正常收到訂單信息,只有訂單信息,沒有填寫的發貨信息及地址,也無法再次核對,是否有填錯的問題。
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用手機號查詢訂單,發現只要改了手機號的訂單,沒有購買記錄信息。
比如,昨天買了3套,郵寄給3個地方,只有我自己的手機號,能查到我自己的賬單。
能否以?微基因的購買賬號,保留購買記錄。
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前前后后,我自己買的,給朋友買的,安利朋友買的也不少了。
還是希望平臺,有更方便,便捷的,自助查詢服務。
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