我在京東買的 現在人在外地旅游 也沒辦法重新采集了 請問怎么退款

別人不失敗 我怎么就失敗了 我完全按照要求的

因為唾液DNA里面會有一些微生物的DNA存在，所以在第五步芯片反應里面，會對芯片實驗有一定的影響導致芯片實驗失敗，這個情況我們也在不斷的研究以及盡可能的早提醒用戶失敗的可能性，目前整體失敗率為2%左右。血液樣本也有一定的失敗率，比唾液略低一些。
我們會提供免費的重測服務，也希望能盡快幫助大家獲得報告。

如果樣品沒有問題的話會安排重測的。