conanqdw 建議和反饋

[已解決]菁英版y染色體bam文件無法用于yfull，請wegene給個說法！

我的菁英版結果出了，當初買這個多一半是為了可以用于yfull。但是，兩次下載y染bam文件并上傳至google drive后，再復制鏈接到yfull生成訂單，每次回復都顯示bam文件損壞。這到底是什么問題？？？請wegene一定給一個說法。有其他人用wegene的全基因組上樹成功，為什么我的文件一直顯示是壞的？

2018-09-01 ? IP屬地中國

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D4e1a

下斷了吧，給補個校驗

conanqdw

更新一下yfull給的數據質量還有初步上樹的結果。

費力科思 - WeGene勤雜工

最完美的方式應該是直接打通WeGene和YFULL之間的數據傳輸，不必再讓用戶自己操作。
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要不，我們去團購一批YFull的服務？

conanqdw

最新更新，wegene客服給遠程用qq檢查過文件了，說后來用迅雷下載的沒問題。我已經上傳到了yfull。等待yfull的校驗。感謝wegene客服和技術人員。

cedre - -----------------------------------------------------------

Y的vcf還是建議輸出所有位點吧，用unifiedgenotyper emit_all_confident_sites，不然單倍群匹配時，有些位點到底是-還是沒覆蓋到，分辨不了。

cedre - -----------------------------------------------------------

一個情況可能是文件不完整，出現EOF的錯誤，原因可能是在生產bam的時候或下載或上傳的時候。當然這個只是猜測，如果能夠提供文件鏈接，或可幫助分析一下。

conanqdw

其他做了菁英版的同學們，發現問題的也請你們站出來，當旁觀者問題是不會得到解決的。人多力量大，大家一起來敦促wegene提升服務質量。感謝大家。

費力科思 - WeGene勤雜工

別著急，我自己都傳了兩個到yfull，應該是沒有問題，我跟技術團隊一起看看。你下載的Y chr bam文件有多大？把文件信息貼一下，或者發給客服。
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另外，精英版的核心數據下載會更新到WeGene 2.0的，現在下載的數據是根據WeGene 1.0生成的。
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當然，還一個方法是直接用下載的VCF。

conanqdw

我要用朱麗葉羅伯茨在《永不妥協》中的精神，向wegene討個說法！！！！！！

社區小助手 - 專治各項疑難雜癥

您好，麻煩在私信提供一下您的樣本編號或訂單號。

conanqdw

如果菁英版技術不過關或者檢測品控有問題，請不要拿消費者當實驗品！！！

conanqdw

客服不回復我只好自己頂起來！

conanqdw

客服也不回復，強烈建議考慮買菁英版的暫緩！

conanqdw

請客服盡快給我一個說法！

要回復問題請先登錄或注冊

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